KTAC TECHNOLOGY Service – Pre-Sales-, In-Sales- und After-Sales-Support

Professionelle Beratung vor dem Verkauf

Umfangreiche globale Ingenieurserfahrung

Mit mehr als 20 Jahren Produktentwicklungs- und Designerfahrung hat unser Team technische Schulungen und Markterkundungen in über 20 Ländern durchgeführt und dabei den unterschiedlichen Strombedarf und die Netzbedingungen verschiedener Regionen gemeistert.

Individuelle Lösungsberatung

Wir führen gezielte Analysen der tatsächlichen Lastbedingungen, der Netzumgebung und des Projektumfangs unserer Kunden durch, um die passendste und kostengünstigste Konfiguration der Energieausrüstung zu empfehlen und so unangemessene Konstruktionen wie unzureichende Kapazität oder Ressourcenverschwendung zu verhindern.

Technische Beratung im Vertrieb

Vollständige technische Dokumente

Wir stellen standardisierte offizielle Schaltpläne und professionelle Installations- und Betriebsvideomaterialien zur Verfügung, um Kunden beim Bau vor Ort und beim täglichen Gerätebetrieb zu unterstützen.

Persönliche Fernführung

Professionelle Ingenieure bieten Echtzeit-Videoanrufführung während der gesamten Geräteinstallation, Verkabelungsverbindung und System-Debugging und sorgen so für einen standardisierten Betrieb und eine genaue Systemeinrichtung.

Zuverlässiger After-Sales-Support und Garantie

Garantierte Ersatzteilversorgung

Wir stellen komplette unterstützende Ersatzteile für die tägliche Wartung und Fehlerbehebung der Geräte bereit und stellen so einen langfristig stabilen Betrieb der Energiesysteme unserer Kunden sicher.

Hierarchische Garantierichtlinie

Für alle Produkte gilt eine offizielle Garantie von mindestens zwei Jahren. Die Kernproduktserien unterstützen eine Qualitätsgarantie von bis zu drei Jahren und bieten so eine zuverlässige Qualitätssicherung für globale Projekte.

Nachhaltiger technischer After-Sales-Support

Wir stützen uns auf umfassende Serviceerfahrung im Ausland und standardisierte Serviceprozesse und bieten langfristigen technischen Support, um Ausfallzeiten bei Geräteausfällen und Projektbetriebsrisiken zu minimieren.